Política de Trocas e Devoluções
Atualizada em: 24 de junho de 2025
Arrependimento (7 dias)
- Pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento
- Produto deve estar sem uso, com embalagem original
- O frete de devolução será por conta do cliente, salvo erro da loja
Troca por Defeito (90 dias)
- Garantia contra defeito de fabricação dentro de 90 dias
- Produto passará por análise técnica
- Confirmado o defeito, faremos a troca ou reembolso
Troca por Erro de Pedido
- Possível em até 7 dias após o recebimento
- Produto deve estar intacto e sem uso
- Frete de devolução e reenvio por conta do cliente
Produto Danificado no Transporte
- Recuse o produto se a embalagem estiver violada
- Se for aceito e houver dano, envie fotos em até 48h úteis
Solicitações via suporte@grupobrnatacado.com ou WhatsApp (41) 9207-0332.